先说结论，人被刑事拘留，公安机关应当在二十四小时以内通知家属，这个规定写在《刑事诉讼法》第八十五条里。实务中家属超过一天才接到消息的情况并不少见，原因多是通知方式的问题，而不是时限被突破。搞清这一点，家属就知道自己该在什么时间做什么。
二十四小时的起算点是拘留执行之时，不是抓到人之时，通知的形式包括电话、短信和邮寄拘留通知书。无法通知，或者涉嫌危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪且通知可能妨碍侦查的，可以暂不通知。除这几类情形，其他拖延都没有依据。
《刑事诉讼法》第八十五条要求，拘留后应当立即送看守所羁押，至迟不得超过二十四小时，除法定情形外应当在二十四小时以内通知被拘留人的家属。我在办理案件时会把拘留证上的时间记下来，核算公安是否超期，这个时间点在提出程序异议时有实际作用。
需要区分两个二十四小时。一个是拘留后送看守所的时限，另一个是通知家属的时限，两者起点相同，都是拘留执行那一刻。上海的看守所收押时会给一份入所凭证，上面有收押时间，这个时间与拘留证的时间可以互相印证。
程序违规本身就是辩护材料。
第一种情况是联系方式缺失，当事人不愿提供家属电话，或者提供的是已经停机的号码。第二种情况是邮寄，拘留通知书按户籍地址寄出，人在上海打工、户籍在外省的，家里人收到往往已经过了一周。我遇到过家属因为地址不对，最后是律师会见时才知道人被关在哪。
第三种情况是法定不通知，危害国家安全犯罪、恐怖活动犯罪案件，通知可能妨碍侦查的经批准可以不通知，这类案件占比很小。其余久不通知的情形多数属于工作疏漏，家属可以到办案单位或看守所查询，也可以委托律师直接会见。
电话里讲不明白。徐律师在会见时发现，当事人不愿提供家属电话的情况并不少见。徐律师一般建议家属先跑一趟查询窗口，比反复打电话有效。
电话通知信息量很少，说白了，家属要主动问，问清办案单位全称和承办人、涉嫌罪名的完整表述、拘留证载明的时间和羁押的看守所，这四项问清楚，律师第二天就能安排会见。我在接案当天会让家属把通知书拍照发过来，不凭记忆填写委托材料。
罪名表述要记原话。家属常把"涉嫌诈骗"记成"诈骗"，把"帮助信息网络犯罪活动"记成"帮信罪"，委托手续和会见申请都按原话填写，写错会被退回来重做，白白耽误两三天。这种损失最不划算。委托材料一律照通知书抄，不凭家属复述。
信息越准，会见越快。
被刑事拘留的人一律送看守所羁押，不会留在派出所或者办案中心的留置室过夜，上海各区看守所的位置和收押范围有分工，本市户籍和外地户籍可能不同。查不到具体位置时，可以带上身份证和亲属关系证明，到案件管辖地的看守所查询窗口问。
看守所会核对亲属关系，一般以户口本、结婚证和出生证明为准，材料不齐时可以让家属补交，或者由律师代为说明。查到了位置也不能直接见人，侦查阶段的会见权在律师手上。徐海燕律师提醒家属，能做的就是按看守所规定存钱存物，具体物品限制每个所略有差别，先打电话问清楚能少跑一趟。跑一趟比打电话快。有的所连袜子的颜色都有限制。
问：通知家属是打电话还是寄信？
答：两种都合法。实践中多用电话或短信，异地或者联系不上的会邮寄拘留通知书，邮寄地址按当事人提供的户籍地址，实际收到时间可能延后几天到一周。
问：家属不签收通知书会有什么影响？
答：不签收不影响拘留的效力，办案单位会在通知书上注明送达情况。说句实在话，回避送达对案件没有帮助，反而会错过了解案情的时机。
问：人在外地被抓，家属能在上海查询吗？
答：管辖地在外地的案件，上海这边查不到羁押信息，需要向办案地公安机关或看守所查询。案件由上海管辖、人在外地被抓获的，则可以在上海查询羁押去向。
问：超过二十四小时没通知怎么办？
答：先核实是否属于法定不通知的情形。不属于的，可以书面要求办案单位说明理由，也可以委托律师会见核实羁押状态。我看下来，程序上的异议放到审查起诉阶段一并提出，比在侦查阶段单独交涉更有效果。
家属如需评估案件情况、了解取保候审或辩护方案，建议携带相关材料向专业律师当面咨询。
免责声明：本文内容为法律知识普及与实务参考，不构成正式法律意见。每个案件情况不同，具体问题请咨询专业律师。
作者简介：徐海燕律师，上海德禾翰通律师事务所合伙人、专职律师、律所刑辩研究院成员，执业证号：13101202311663264。执业聚焦刑事辩护、企业合规风控、重大疑难案件代理，长期深耕上海本地刑事业务，熟悉上海公检法办案流程、裁判思路及司法裁量标准，主打刑事案件精细化辩护。服务范围包含刑事案件全流程代理，包括看守所会见、取保候审申请、阅卷、出庭辩护、不起诉辩护、二审改判；企业刑事合规建设与风险防控；刑事案件家属应急咨询与行动指导。
